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Smatis Infos
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Parce que l'actualité de votre mutuelle est au coeur de vos préoccupations, Smatis vous informe tous les mois des faits les plus marquants.
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Changer de complémentaire santé facilement |
Les réponses à vos questions
« Ma mutuelle santé me semble inadaptée. J'aimerais que vous me conseilliez mais je n'ai pas le temps de me déplacer. »
Mariage, changement de travail, déménagement, naissances... Ces événements ponctuent la vie. De même, en toute logique, vos besoins médicaux ne sont pas les mêmes en fonction de votre âge ou de votre situation personnelle. Il est donc tout à fait naturel que vous ayez le sentiment de ne plus avoir la garantie adaptée à vos besoins. La Smatis le sait bien.
C'est pourquoi, il est toujours possible de changer de contrat et de faire évoluer vos garanties. Vous trouvez que l'ostéopathie devrait être davantage prise en charge ? Vos soins dentaires méritent un meilleur remboursement ? Vous avez besoin de lunettes ou de lentilles de vue ? Les conseillers Smatis sont à votre écoute pour étudier la complémentaire santé adaptée à vos attentes. Et rassurez-vous : le suivi personnalisé et les services de qualité ne passent pas forcément par la case « agence ». Si vous le souhaitez ou que vos disponibilités sont limitées, les services Smatis viennent à vous.
Par téléphone tout d'abord. Remboursement, conseils... Presque toutes les opérations de votre mutuelle peuvent être effectuées au 0 977 400 400. Bien entendu, l'appel est non surtaxé. Rassurez-vous : vous n'aurez pas à tout expliquer. Votre interlocuteur a un accès direct à l'historique de votre dossier. De surcroît, comme nos conseillers connaissent parfaitement les offres santé Smatis, vous êtes orienté au plus juste. Votre interlocuteur prendra le temps d'analyser avec vous l'évolution de vos besoins et de vous détailler les offres qui peuvent y répondre.
Vos conseillers Smatis sont disponibles de 8 h 30 à 20 heures, du lundi au vendredi et de 9 heures à 17 h 30, le samedi. Pratique quand on travaille !
Par Internet, bien sûr. Avec l'avènement du Web, les possibilités d'échanges se sont multipliées. C'est pourquoi notre site Internet Smatis développe ses e-services : vous effectuez de nombreuses opérations en toute confidentialité, sept jours sur sept, à midi ou à minuit. Mutuelle santé en ligne, changement d'adresse, documentation sur les prestations... toutes ces opérations sont disponibles dans votre espace personnel. Vous pourrez même établir votre devis en ligne selon les garanties que vous aurez choisies. Et toujours aussi simple : en envoyant un mail à contact@smatis.fr, votre conseiller vous transmettra votre offre directement dans votre boîte aux lettres électronique.
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