Aide à la connexion espace adhérent SMATIS

Votre nouvel espace adhérent

Depuis le 2 avril 2024, SMATIS vous propose un nouvel espace adhérent remis au goût du jour.

Il est accessible depuis ce lien : adherent.smatis.fr

Attention, vos anciens identifiants et mot de passe ne sont plus valides !

Pour profiter de votre nouvel espace adhérent, 2 solutions possibles.

Dans ce cas, rien de plus simple, dans l’e-mail reçu, cliquez sur le lien «J’accède à mon espace» puis saisissez dans la zone prévue à cet effet :

  • Votre Identifiant: il s’agit de votre numéro adhérent présent sur votre carte de Tiers Payant ou de votre adresse e-mail
 
  • Mot de passe: le mot de passe temporaire indiqué dans l’e-mail reçu
 

Puis cliquez sur « Me connecter »

Vous devrez alors :

  • Accepter les Conditions Générales d’Utilisation
  • Personnaliser votre mot de passe
  • Confirmer vos coordonnées et vos préférences de communication avec SMATIS

Depuis l’écran de connexion adherent.smatis.fr, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié », saisissez votre numéro d’adhérent dans la zone prévue à cet effet puis cliquez sur « Valider »

Si votre compte est créé, vous recevrez un e-mail vous invitant à choisir un nouveau mot de passe. Attendez quelques minutes et vérifiez la boite de réception de votre messagerie. Pensez également à regarder dans vos spams !

Si votre compte n’est pas créé ou que votre adresse e-mail n’est pas connue de nos services, nous ne serons pas en capacité de vous envoyer l’e-mail de réinitialisation de mot de passe.

Dans ce cas, vous pouvez créer votre espace adhérent en toute autonomie, en suivant les étapes ci-dessous.

 

Depuis l’écran de connexion adherent.smatis.fr, cliquez sur « Je crée mon compte » puis saisissez les informations suivantes :

  • E-Mail : l’adresse e-mail que vous utilisez et que vous avez communiquée à SMATIS
  • Numéro adhérent: vous trouverez ce numéro sur votre carte de Tiers Payant
  • Mot de passe : choisissez un mot de passe. Celui-ci doit contenir au moins 8 caractères dont une minuscule, une majuscule, un chiffre.

 

Un e-mail de validation vous sera envoyé. Attendez quelques minutes et vérifiez la boite de réception de votre messagerie. Pensez également à regarder dans vos spams !

Vous rencontrez des difficultés pour vous connecter ? Nos conseillers sont à votre écoute et vous accompagnent du lundi au vendredi de 9H à 12H30 et de 13H30 à 17H par téléphone au 0 977 401 945

Nous vous confirmons que vous serez rappelé
par l'un de nos conseillers !
Merci et à très bientôt !
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