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Courtiers : une gestion à la hauteur de vos attentes

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Une gestion qui s'appuie sur :

  • une adaptabilité des équipes aux évolutions réglementaires et techniques et ainsi qu'aux demandes spécifiques de notre partenariat
  • un plateau technique de gestion organisé en démarche qualité et en charge de la totalité du parcours des demandes clients

Des engagements de qualité et de performance :

  • Contrôle des remboursements automatiques
  • Mise en place de contrôles automatiques selon vos souhaits et suivi avec des indicateurs clés
  • Reporting des réclamations respectant les dispositions réglementaires

La gestion autour de quatre pôles

Pôle contrats
Traite les affiliations et adhésions, les avenants et modifications et les appels de cotisation des contrats

Pôle recouvrement
Traite les encaissements et les opérations de recouvrement des créances

Pôle prestations
Traite la liquidation des décomptes de prestation et la mise en place de la télétransmission

Centre d’appels
Répond aux appels des nos clients communs en gestion Smatis

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Si vous souhaitez confier la gestion des contrats de nos clients communs à votre gestionnaire habituel, ce dernier devra être habilité par Smatis.

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