Apprenons à nous connaître
Sélectionnez votre profil pour définir vos besoins et obtenir votre tarif pour votre future mutuelle santé.
Bienvenue dans notre espace FAQ dédiée à vous guider dans la réalisation de votre devis santé avec la mutuelle SMATIS. Ici, nous avons rassemblé des informations clés et des réponses détaillées pour faciliter chaque étape de votre démarche.
Que vous soyez au début de votre recherche d’une complémentaire santé ou prêt à finaliser votre devis, cette section est conçue pour vous aider à réaliser votre devis santé et vous assister dans vos choix.
Chez SMATIS, nous comprenons l’importance d’une couverture santé qui répond précisément à vos besoins, et nous nous engageons à rendre la réalisation d’un devis aussi simple et fluide que possible.
Pour obtenir un devis de la mutuelle SMATIS, choisissez une garantie qui vous convient le mieux. Si vous êtes à l’aise avec l’utilisation d’Internet, notre formulaire de devis en ligne, disponible sur cette page, vous permet d’obtenir rapidement une estimation personnalisée.
Si, en revanche, vous préférez un contact humain ou si vous avez des questions, nos Experts en solution santé sont à votre écoute.
Pour obtenir votre devis, suivez trois étapes simples, où chaque réponse donnée est essentielle pour déterminer le tarif le plus adapté à votre situation.
ÉTAPE 1 - Apprenons à nous connaître
Pour être au plus proche de vos besoins, nous devons vous connaître mieux. Ainsi, nous vous demandons progressivement des informations qui nous permettent de définir la formule qui vous convient.
Nous débutons par votre situation familiale. Indiquez si vous souhaitez une couverture pour vous seul ou si vous souhaitez inclure les membres de votre famille. La composition familiale influence directement les besoins en santé et le choix de la mutuelle la plus économique. Les cotisations sont ajustées selon le nombre de personnes à couvrir, avec un avantage supplémentaire : la gratuité du 3ème enfant à charge (sous conditions).
Votre âge et celui des personnes à assurer : Votre âge, ainsi que celui des autres membres de votre famille, est un critère important. Les besoins de santé évoluent avec l’âge : par exemple, les enfants ont des besoins différents de ceux des adultes. Les garanties de SMATIS varient en conséquence.
Votre situation géographique : Votre lieu de résidence conditionne les tarifs de la mutuelle. Les besoins et les coûts de santé varient entre les zones urbaines et rurales.
Votre situation professionnelle : Votre profession peut influencer vos besoins de santé. Les risques professionnels et le régime social auquel vous appartenez sont des facteurs à prendre en compte pour choisir la garantie adaptée.
Pour chaque étape, vos réponses permettent d’affiner le devis et de vous proposer une couverture sur mesure, en adéquation avec vos besoins réels.
Etape 2 : Maintenant que l’on se connait mieux, parlons de vos besoins :
Pour choisir une complémentaire santé adaptée, il est essentiel de prendre en compte différents aspects de vos besoins en santé :
- Consultations chez le généraliste et les spécialistes : Si vous consultez régulièrement des spécialistes pratiquant des dépassements d’honoraires, optez pour une formule qui couvre ces coûts supplémentaires. Un taux de remboursement de 100% sur les consultations ne sera pas suffisant.
- Analyses et actes de radiologie : Les analyses médicales sont remboursées à 60% et les actes d’imagerie médicale à 70% par la Sécurité Sociale. Estimez la fréquence de ces actes pour déterminer si un contrat avec de fortes garanties est nécessaire.
- Médicaments : La prise en charge des médicaments varie selon plusieurs critères. Évaluez votre consommation de médicaments et leur remboursement par l’Assurance maladie pour choisir les garanties adaptées.
- Hospitalisation : Anticipez les dépenses liées à une éventuelle hospitalisation. Ces frais incluent le séjour (remboursé à 80%), le forfait hospitalier (20€ par jour), les dépassements d’honoraires et les dépenses annexes (chambre particulière, télévision, etc.). Il est indispensable de choisir une mutuelle offrant des garanties renforcées pour l’hospitalisation.
- Dentaire, optique, audition et appareillage : Si vous avez des besoins spécifiques en optique, audition ou dentaire, ces postes doivent être pris en compte. Pour le dentaire, l’optique et l’audition, notez que le remboursement de la Sécurité Sociale est limité, notamment pour les implants dentaires.
- Médecines douces : Si vous utilisez régulièrement des médecines alternatives, envisagez une complémentaire offrant une prise en charge de ces soins, sous forme de forfait annuel ou de remboursement par consultation.
En résumé, une bonne évaluation de vos besoins en santé est essentielle pour choisir la garantie adéquate
Etape 3 Vous avez exprimé vos besoins : nous avons les réponses
A cette étape, c’est nous qui travaillons en vous restituons une proposition de garanties adaptée à vos besoins.
Vous trouverez toutes les informations nécessaires pour comparer et sélectionner votre mutuelle santé chez SMATIS.
- Consulter les offres et les tarifs : Découvrez la gamme complète de nos offres de complémentaire santé. Chaque option est détaillée avec ses tarifs, vous permettant de comprendre facilement ce que couvre chaque formule.
- Connaître notre recommandation : Sur la base de vos besoins et préférences, nous vous recommandons une formule personnalisée. Cette suggestion vise à vous orienter vers la solution santé qui répond le mieux à vos attentes.
- Pourquoi choisir la Mutuelle SMATIS ? : Découvrez les avantages uniques de notre mutuelle. Que ce soit pour la qualité de notre service client, notre expertise en santé ou nos tarifs compétitifs, nous sommes convaincus que SMATIS est le choix idéal pour votre couverture santé.
- Être rappelé : Si vous souhaitez discuter de vos options avec un conseiller, laissez-nous votre numéro de téléphone. Un membre de notre équipe vous contactera rapidement pour répondre à toutes vos questions.
- Recevoir un devis par email : Pour une estimation détaillée et personnalisée, demandez à recevoir votre devis directement par email. Cela vous permettra d’étudier notre proposition à votre rythme.
- Consulter la documentation : Accédez à toute la documentation nécessaire pour une parfaite compréhension de nos offres. Téléchargez les notices, les conditions générales et tout autre document pertinent.
- Souscrire en ligne : Lorsque vous êtes prêt, le processus de souscription en ligne est simple, rapide et sécurisé. Souscrivez votre contrat de mutuelle santé en quelques clics et rejoignez SMATIS dès aujourd’hui.
Pour obtenir un devis de mutuelle santé, aucun document n’est requis au préalable.
Lors de la souscription en ligne à un contrat de complémentaire santé, vous indiquez simplement votre numéro de Sécurité sociale et le cas échéant, celui des autres bénéficiaires du contrat. Vos coordonnées bancaires, incluant le nom de votre banque, votre IBAN et le BIC vous sont également demandées. Ces informations sont utilisées pour les prélèvements automatiques de vos cotisations ainsi que les remboursements de vos dépenses de santé.
Pour sécuriser la signature électronique de votre contrat santé et assurer ainsi votre authentification lors de la souscription, nous vous adressons un code de sécurité sur votre téléphone portable.
Bon à savoir : Pour vous simplifier la vie, SMATIS peut prendre en charge, sans frais supplémentaires, vos démarches de résiliation auprès de votre assureur actuel. Quelques informations complémentaires suffisent.
Parlez-en avec votre conseiller !
Pour réaliser votre devis de mutuelle santé, certaines données personnelles sont requises. La raison est simple : ces informations permettent de personnaliser l’offre et d’assurer que le devis correspond précisément à vos besoins et à votre situation. Voici les données nécessaires :
- Nombre de personnes à assurer : Il est important de préciser combien d’adultes et d’enfants seront couverts par la mutuelle. Cela conditionne le tarif et le type de couverture nécessaire.
- Identité de la personne demandant le devis : Votre nom, prénom, date de naissance et statut professionnel sont essentiels pour évaluer les garanties adaptées à votre profil.
- Coordonnées : Votre code postal, adresse e-mail et numéro de téléphone sont nécessaires pour vous contacter et vous envoyer le devis.
Pour en savoir plus sur l’utilisation et la protection de vos données personnelles rendez-vous sur la page Protection des données personnelles
La gamme FLEXI pour les séniors, retraités ou futurs retraités
Cette gamme est spécialement conçue pour répondre aux besoins des seniors de 55 ans et plus, et des retraités.
Cette gamme se distingue par ses garanties 100% modulables, permettant de personnaliser la couverture en fonction des besoins évolutifs de santé liés à l’âge. Les seniors peuvent ainsi choisir parmi différentes options de garantie, allant de FLEXI ÉCONOMIQUE à FLEXI EXCELLENCE+ F2, pour trouver la formule qui leur convient le mieux.
À partir de la formule FLEXI ÉCONOMIQUE F2, il est possible de renforcer la garantie avec les quatre packs cumulables : RENFORT 1, 2, 3, et 4. Ces packs offrent une flexibilité supplémentaire pour améliorer la couverture de base selon les besoins individuels.
La gamme FLEXI pour les Travailleurs Non Salarié (TNS)
La gamme FLEXI se différencie par son adaptation aux besoins spécifiques des travailleurs non salariés (TNS). Ses formules sont pensées pour fournir une protection efficace contre les risques professionnels inhérents à leur activité indépendante.
Il est important de noter que cette gamme est éligible à la loi Madelin. En souscrivant un contrat de la gamme FLEXI, les travailleurs non salariés peuvent bénéficier de déductions fiscales sur les cotisations de leur complémentaire santé, selon les conditions définies par cette loi. Ce dispositif rend la gamme FLEXI particulièrement attrayante pour les TNS, en leur offrant non seulement une couverture santé adaptée mais aussi des avantages fiscaux significatifs.
Les renforts de la gamme FLEXI
RENFORT 1 – Hospitalisation & Confort
Pour une hospitalisation plus sereine, ce pack garantit la chambre ambulatoire, la chambre particulière, et améliore votre confort grâce aux remboursements de services supplémentaires (téléphone, wifi, TV, presse). Pack proposé à partir de 3€ par mois.
RENFORT 2 – Dentaire – Audiologie – Optique
Ce pack est axé sur les besoins en optique, dentaire et audiologie. Il inclut des remboursements supplémentaires pour les lunettes et les lentilles, les dispositifs d’audiologie, ainsi que pour les prothèses et implants dentaires. Pack vendu dès 7€ par mois
RENFORT 3 – Bien-être & Automédication
Le renfort 3 met l’accent sur le bien-être et l’automédication. Il offre des remboursements pour les médecines douces, les cures thermales remboursées par le régime obligatoire et l’automédication. Ce pack est disponible à partir de 4€ par mois.
RENFORT 4 – Honoraires & Accessoires Spécialement conçu pour couvrir les frais supplémentaires liés aux honoraires médicaux et aux examens complémentaires, ce pack prend en charge les dépassements d’honoraires, l’imagerie médicale, les analyses médicales et le petit appareillage. Pour ce pack, comptez 6€ par mois minimum.
A noter : les tarifs mentionnés sont calculés sur la base d’une personne seule, âgée de 55 ans et résidant dans le département de la Loire-Atlantique, et sont susceptibles de varier selon les conditions tarifaires.
La gamme ESSENTIEL : Une garantie spéciale hospitalisation
A la différence de nos garanties santé “classiques”, la gamme ESSENTIEL de SMATIS est une alternative spécialement élaborée pour ceux qui souhaitent se protéger des dépenses de santé onéreuses en cas d’hospitalisation. Avec des cotisations allégées, vous protégez à la fois, votre budget et votre santé.
La gamme COLLECTIVITÉ 5 & 6 : Spécialement conçue pour les agents territoriaux
La gamme COLLECTIVITÉ 5 & 6 de SMATIS est une offre de mutuelle santé exclusivement imaginée pour répondre aux besoins des agents territoriaux et labellisée. Cette gamme se distingue par ses garanties adaptées aux spécificités du travail dans le secteur public local et régional. Elle vise à offrir une couverture complète et avantageuse, en adéquation avec les défis et les exigences du quotidien des agents territoriaux.
Cette offre se caractérise par des niveaux de protection ajustés aux risques professionnels et aux besoins de santé particuliers des employés des collectivités. La gamme COLLECTIVITÉ 5 & 6 inclut des garanties étendues en matière de soins médicaux, de prévention, et de bien-être, tout en offrant des conditions tarifaires avantageuses et adaptées au statut public des bénéficiaires.
La mutuelle SMATIS couvre-t-elle les soins à l'étranger ?
Oui, nos formules incluent une couverture pour les soins à l’étranger. Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter les conditions générales de votre contrat.
Puis-je ajouter des membres de ma famille sur mon contrat ?
Absolument. À tout moment, vous avez la possibilité d’ajouter votre conjoint et vos enfants sur votre contrat.
Comment puis-je souscrire à la mutuelle SMATIS ?
La souscription peut se faire en ligne via notre site web. En parallèle, nos conseillers sont disponibles par téléphone pour vous guider à travers le processus de souscription.
Quel est le délai pour la prise d'effet de ma mutuelle ?
La prise d’effet de votre mutuelle dépend de la formule choisie et de la date de souscription. Elle peut être effective le jour suivant la signature de votre contrat.
Comment puis-je contacter SMATIS pour des questions spécifiques ?
Pour toute question, notre service client est disponible par téléphone, avec ou sans rendez-vous.
Toutes les informations pour nous contacter sont disponibles sur notre page contact.
Existe-t-il des réductions pour les retraités et les TNS ?
Oui, nous proposons des tarifs préférentiels pour les retraités et les TNS Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter notre site web à la page ”Offres promotionnelles et conditions” ou contacter nos équipes au 0977 400 400.
Comment gérer mon contrat mutuelle SMATIS en ligne ?
Vous pouvez gérer votre contrat, consulter vos remboursements, et modifier vos options via votre espace adhérent sur www.smatis.fr
