Quelle soit médicale ou chirurgicale, de courte, moyenne ou longue durée, une hospitalisation est toujours anxiogène pour le patient comme pour son entourage.
Bien préparer son séjour en amont, vous aidera à vivre cette étape plus sereinement, à éviter les coups durs et surtout à vous assurer des remboursements de frais d’hospitalisation sans surprise.
La mutuelle santé SMATIS vous livre quelques conseils pratiques, pour que le moment venu, vous soyez rassuré.
Les établissements de santé proposent désormais des services pour apporter un certain confort au patient : télévision, téléphone, connexion Internet, distributeur de billets, kiosque à journaux, cafétéria… Des soins spécifiques peuvent également être proposés : coiffeur, pédicure, esthéticienne… . En outre, connaître les horaires des repas et les horaires des visites peut s’avérer utile. Le livret d’accueil de l’établissement hospitalier reprend l’ensemble de ces informations. Il présente également l’équipe médicale et renseigne sur les documents à ne pas oublier au moment de l’hospitalisation. Si vous le pouvez, demandez-le avant d’être hospitalisé, ou consultez le site internet de l’établissement.
Avec son service HOSPIWAY, SMATIS vous accompagne dans le choix de votre établissement de santé.
Dans le cadre d’une admission programmée, il est recommandé de faire une demande de prise en charge hospitalière au préalable, auprès de sa complémentaire santé. Vous éviterez ainsi d’avancer des frais, qui peuvent s’avérer élevés en matière d’hospitalisation.
Sachez que l’Assurance maladie rembourse 80% des frais d’hospitalisation. Votre mutuelle, selon votre contrat, peut prendre en charge les 20% restants voire plus si vous avez souscrit un contrat plus complet.
La demande peut être formulée par l’établissement, lors de votre pré-admission, ou vous pouvez en effectuer la demande directement auprès de votre mutuelle (par courrier, téléphone, ou en ligne depuis votre espace assuré).
Des éléments indispensables vous seront alors demandés tels que votre numéro d’adhérent, votre numéro de sécurité sociale, la date de début de votre hospitalisation, le nom de l’hôpital ou de la clinique choisi, l’adresse de cet établissement, etc.
C’est le grand jour, vous rentrez chez vous ! Avant de quitter l’établissement de santé, prenez conseils auprès de l’équipe médicale : avez-vous besoin d’une aide à domicile pour vos repas, vos courses, votre ménage ?
N’hésitez pas à prendre contact avec votre mutuelle santé, une assistance en cas d’hospitalisation est certainement incluse dans votre contrat pour un retour à domicile en toute sérénité !
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