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Accueil » Services SMATIS » Assistance Santé

Assistance Santé SMATIS

SMATIS vous accompagne dans toutes les étapes de votre vie et particulièrement dans les moments difficiles grâce à des services d’assistance complets inclus dans tous nos contrats santé.

Que contient l’assistance santé SMATIS ?

En cas de grossesse ou séjour à la maternité, vous bénéficiez :

  • D’informations et conseils médicaux en puériculture : la grossesse (les consultations obligatoires, les 3 échographies…), le nourrisson (développement, maladies, dentition…)
  • D’informations sur les prestations familiales : allocations familiales, aide à la garde d’enfant, les congés parentaux…
  • D’informations administratives et sociales : la prestation d’accueil du jeune enfant, les primes à la naissance…

L’assistance santé SMATIS intervient sur de multiples causes, prévues ou imprévues et permet de bénéficier d’un soutien en cas de grossesse, d’hospitalisation ou décès, tout au long de votre vie.

L’assistance santé SMATIS intervient sur de multiples causes, prévues ou imprévues et permet de bénéficier d’un soutien en cas de grossesse, d’hospitalisation ou décès, tout au long de votre vie.

En cas d’hospitalisation prévue ou imprévue, même en ambulatoire ou immobilisation à domicile de plus de 5 jours :

  • Aide-ménagère (jusqu’à 20h*)
  • Garde malade (jusqu’à 20h*)
  • Présence d’un proche au chevet (jusqu’à 80 €* pour 1 nuit, si aucun membre de sa famille ne se trouve dans un rayon de 50 km du lieu de domicile du bénéficiaire concerné)
  • Garde des enfants ou petits-enfants (jusqu’à 20h*)
  • Soutien scolaire ( jusqu’à 10h/ semaine*)
  • Garde d’animaux domestiques (jusqu’à 250 € *)
  • Portage des repas (jusqu’à 10 jours *)

*cf notice d’information disponible sur votre Espace Client

BIENVEILLANCE MALADIES GRAVES
(sont garanties : cancer, accident vasculaire cérébral, crise cardiaque, maladie de Parkinson, insuffisance rénale, transplantation d’organes majeure, sclérose en plaque)

  • Ligne Info Santé (du lundi au vendredi de 10h à 19h)
  • Aide à domicile (garde d’enfants de moins de 16 ans, garde-malade, aide-ménagère)
  • Organisation de soins à domicile
  • Organisation de services (accompagnement dans les déplacements, livraison de plateaux repas, coiffeur, pressing, petit dépannage)

ASSISTANCE DÉCÈS
En cas de décès de l’adhérent à plus de 30 kms du lieu de domicile :

  • Rapatriement du corps
  • Retour des proches au domicile
  • Accompagnement du défunt

En cas de décès d’un bénéficiaire ou d’un membre de la famille :

  • Garde des enfants ou petits-enfants
  • Soutien psychologique (limité à 3 entretiens téléphoniques)
  • Aide aux démarches administratives et sociales

Qui peut utiliser l’assistance SMATIS ?

Il n’y a pas de restrictions, ce service est ouvert à tous les adhérents SMATIS peu importe l’âge.

Comment accéder à l’assistance SMATIS ?

Vous êtes adhérent SMATIS et vous souhaitez bénéficier de l’assistance SMATIS ?
Il vous suffit de vous munir de votre numéro d’adhérent disponible sur votre carte de tiers-payant SMATIS et de composer le 01 55 92 12 00, du lundi au vendredi de 10h à 19h.

Si vous avez besoin d’une information complémentaire, nos conseillers se tiennent à disposition pour vous répondre, par téléphone au 0977 400 400 ou tchat en ligne, du lundi au vendredi de 9h à 17h.