Courtiers, vous gagnez à choisir SMATIS
Nos engagements
Avec une mutuelle à taille humaine, vous vous assurez un contact réactif avec un chargé d’affaires disponible, qui sait s’adapter à la demande de vos clients. Smatis s’engage à vous apporter des solutions qui simplifieront la mise en place de vos contrats avec vos clients.
Le petit plus de Smatis ? Des services performants pour vos clients. Pour accompagner vos adhérents, nous incluons dans nos contrats une assistance renforcée, un réseau de soins ITELIS pour des avantages chez de nombreux professionnels de santé, une garantie de Téléconsultation Médicale sans frais supplémentaire, une protection juridique dans les domaines de la santé et de la vie professionnelle pour les TNS… Pour vos entreprises, nous mettons à leurs disposition un service Préventelis® leur permettant d’évaluer et d’agir sur les risques professionnels pour la santé et la sécurité de leurs salariés.
Un accompagnement privilégié pour les courtiers partenaires
Vous êtes confronté à un cahier des charges et à une grille de garanties très spécifiques de la part de votre client ? Nous nous adapterons et proposerons une solution qui correspondra à la demande.
Vous souhaitez que l’on vous aide à définir les points clés de votre argumentaire commercial ? Smatis est là pour vous accompagner. Nous privilégions une relation de confiance qui nous permettra de collaborer pour le développement de notre activité commerciale.
Tout au long de votre étude, nous collaborons avec vous et nous pouvons même auditer les méthodes déjà mises en place chez vos clients. Parce que vous accompagner, c’est notre métier.
Nos chargés d’affaires spécialistes en santé collective sont à votre écoute.
Notre outil pour le suivi de vos dossiers
Outil indispensable pour les courtiers, cet outil accessible partout a été spécialement créé pour vous. Pour faciliter votre activité commerciale et pour vous apporter des solutions innovantes, nous proposons différents services. Dès l’ouverture de votre code courtier, nous vous adressons vos codes de connexion afin que vous puissiez utiliser notre outil de gestion dédié aux courtiers. Un moyen simple de suivre en tout temps vos dossiers.
Dans cette plateforme dédiée, vous pourrez assurer la gestion complète de vos dossiers.
- Réaliser tout devis santé
- Éditer une proposition commerciale ou un avenant
- Accéder immédiatement à l’ensemble de la documentation commerciale
- Suivre vos contrats clients
- Consulter l’ensemble de votre portefeuille clients
- Accéder à vos bordereaux de commissionnement
Une gestion à la hauteur de vos attentes
Vous souhaitez confier la gestion des contrats de nos clients communs ? Smatis la prend en charge.
Le remboursement des dépenses de santé s’effectue sous 24h en télétransmission (48h hors flux électroniques). Les prises en charge dématérialisées sont instantanées, les non dématérialisées en 24h. Les modifications administratives sont effectives sous 72h. En cas de litige ou de réclamation de vos clients soumis à Smatis, un service dédié leur apporte une réponse dans les 10 jours ouvrables.
Une gestion qui s’appuie sur :
- une adaptabilité des équipes aux évolutions réglementaires et techniques ainsi qu’aux demandes spécifiques de notre partenariat
- un plateau technique de gestion organisé en démarche qualité et en charge de la totalité du parcours des demandes clients
Des engagements de qualité et de performance :
- Contrôle des remboursements automatiques
- Mise en place de contrôles automatiques selon vos souhaits et suivi avec des indicateurs clés
- Reporting des réclamations respectant les dispositions réglementaires
La gestion autour de plusieurs pôles
Pôle contrats :
Traite les affiliations et adhésions, les avenants et modifications et les appels de cotisation des contrats
Pôle recouvrement :
Traite les encaissements et les opérations de recouvrement des créances
Pôle prestations :
Traite la liquidation des décomptes de prestation et la mise en place de la télétransmission
Gardez votre gestionnaire habituel
Si vous souhaitez confier la gestion des contrats collectifs de nos clients communs à votre gestionnaire habituel, ce dernier devra être habilité par Smatis
