Une personne discute avec son conseiller pour changer de mutuelle santé.

Les étapes clés pour changer de mutuelle santé en toute simplicité

Changer de mutuelle santé est une démarche importante qui vous permet d’adapter votre couverture à vos besoins actuels tout en réalisant éventuellement des économies. Que ce soit pour bénéficier de garanties plus avantageuses, profiter de tarifs plus compétitifs ou mieux correspondre à votre situation personnelle, il est essentiel de connaitre la bonne démarche. 

Dans cet article, nous vous guidons pas à pas pour changer de mutuelle en toute sérénité.  

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Enquête réalisée sur un panel de 20 678 adhérents en 2023.
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Pourquoi envisager de changer de mutuelle santé ?

Vos besoins d’hier en matière de santé ne sont plus ceux d’aujourd’hui. Une mutuelle souscrite il y a plusieurs années peut ne plus répondre à vos attentes actuelles. Voici quelques raisons qui peuvent vous pousser à changer de mutuelle :  

Évolution de votre situation personnelle : Mariage, naissance, changement de profession ou départ à la retraite (perte de votre mutuelle d’entreprise) peuvent modifier vos besoins en couverture santé.  

Insatisfaction des garanties : Si vous constatez que vos remboursements ne sont pas à la hauteur de vos dépenses de santé, il est peut-être temps de changer de mutuelle pour une offre plus adaptée.  

Tarifs trop élevés : Les cotisations peuvent augmenter au fil des ans. Changer de mutuelle peut vous permettre de bénéficier de tarifs plus avantageux.  

Nouvelles offres sur le marché : Le secteur de la mutuelle santé est en constante évolution. De nouvelles mutuelles proposent régulièrement des offres innovantes et compétitives.  

Faites comme Luc :

J’ai été agréablement surpris par l’expertise de cette mutuelle, elle a su parfaitement répondre à mes besoins.

Merci encore

Luc à Yvry sur Seine le 29 février 2023 sur les pages jaunes

C’est ce que j’appelle être bien accompagné.

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Vincent, un adhérent ravi par la mutuelle SMATIS, donne son avis sur les Pages Jaunes.

Comment changer de mutuelle santé en 4 étapes ?

1. Évaluer vos besoins en santé

Avant de vous lancer dans la quête d’une nouvelle mutuelle, prenez le temps de faire un bilan de vos besoins actuels en matière de santé. 

Prenons l’exemple de Jean, nouveau retraité de 63 ans, qui réalise que sa mutuelle actuelle n’est plus en phase avec ses dépenses de santé. Il se demande alors : « Peut-on changer de mutuelle après 60 ans ? » 

La réponse est sans équivoque : oui, il est tout à fait possible de changer de mutuelle quel que soit votre âge Les besoins en santé évoluent naturellement avec l’âge. À 60 ans les consultations chez un spécialiste sont plus fréquentes, les besoins en optique ou en dentaire sont plus présents, et on commence à s’intéresser aux médecines douces pour améliorer son bien-être.  

C’est le constat de Jean : Il remarque que sa mutuelle actuelle ne lui offre pas les remboursements suffisants lui permettant d’envisager ces soins sereinement, ce qui l’incite à chercher une meilleure assurance santé.  

De même, Marie, 72 ans, s’interroge : « Peut-on changer de mutuelle après 70 ans ? » Là encore, la réponse est affirmative.  Les mutuelles proposent des contrats spécifiques pour les seniors, sans limite d’âge à l’adhésion. Marie, active et soucieuse de sa santé, souhaite bénéficier de garanties renforcées pour l’hospitalisation et les appareils auditifs. Sa nouvelle mutuelle lui offre non seulement une meilleure garantie, mais aussi des services additionnels comme des programmes de prévention et de dépistage adaptés à son âge.  

Prenons l’exemple de Jean, nouveau retraité de 63 ans, qui réalise que sa mutuelle actuelle n’est plus en phase avec ses dépenses de santé. Il se demande alors : « Peut-on changer de mutuelle après 60 ans ? » 

En évaluant vos besoins, considérez les points suivants :  

Fréquence des consultations médicales : À mesure que l’on avance en âge, les visites chez le généraliste ou les spécialistes peuvent devenir plus régulières.  

Dépenses en optique et dentaire : Le besoin de s’équiper en optique ou se faire poser des prothèses dentaires est plus fréquent après 60 ans.  

Médecines douces : ostéopathie, acupuncture ou autres pratiques alternatives suscitent l’intérêt des plus âgés, nécessitant un contrat adapté.  

Hospitalisation : Le risque d’hospitalisation est plus élevé. Compte tenu du coût d’un séjour hospitalier, une bonne prise en charge est primordiale. 

Optez pour la garantie qui répond le mieux à vos attentes Les mutuelles pour “spéciales” seniors offrent généralement des garanties renforcées sur les postes de dépenses importants, tout en éliminant les prestations inutiles comme la maternité ou l’orthodontie pour les enfants.  

Conseil pratique : Prenez rendez-vous avec un conseiller en mutuelle complémentaire santé qui saura vous accompagner dans le choix de la garantie qui vous correspond le mieux. Votre santé mérite une attention particulière, et il n’est jamais trop tard pour remplacer votre mutuelle et faire le bon choix.  

2. Comparer les offres du marché

Une fois vos besoins identifiés, comparez les différentes offres disponibles pour trouver la mutuelle qui vous ressemble. 

Utiliser des comparateurs en ligne : Ils vous permettent d’obtenir rapidement des devis personnalisés. 

Consulter les avis clients : Pour évaluer la satisfaction des adhérents.  

Analyser les garanties proposées : Assurez-vous que les prestations correspondent précisément à vos besoins.  

Vérifier les tarifs : Comparez les cotisations mensuelles ou annuelles et les éventuels frais annexes.  

3. Choisir votre nouvelle mutuelle santé

Après avoir comparé les différentes mutuelles, il est temps de sélectionner la mutuelle qui correspond le mieux à vos besoins. Mais comment être sûr de faire le bon choix parmi toutes les propositions du marché ?  

Il est judicieux de se tourner vers une mutuelle ayant une solide expérience et reconnue dans le secteur. Les mutuelles historiques disposent d’une expertise approfondie dans le domaine de la santé et comprennent les évolutions des besoins de leurs adhérents. Leur pérennité sur le marché est un gage de leur fiabilité et témoigne de leur sérieux. 

La qualité d’écoute des conseillers est également un critère essentiel. Opter pour une mutuelle où les conseillers sont disponibles, à l’écoute et capables de vous offrir un accompagnement personnalisé, peut faire toute la différence. Ils sauront vous guider dans le choix des prestations de remboursement les plus adaptées à votre situation, en tenant compte de vos besoins spécifiques, notamment liés à votre âge ou à votre situation familiale.  

Privilégier une mutuelle spécialisée plutôt qu’un assureur généraliste peut être avantageux. Les mutuelles sont des organismes à but non lucratif qui fonctionnent sur le principe de la solidarité entre leurs membres. Elles ont pour vocation première de protéger au mieux leurs adhérents, plutôt que de réaliser des bénéfices. Cette approche se traduit souvent par des contrats plus adaptés et des tarifs compétitifs.  

Souscrire directement auprès de la mutuelle plutôt que de passer par des intermédiaires. En contactant l’assureur en direct, vous bénéficiez d’une relation privilégiée et transparente. Un interlocuteur unique pour toutes vos démarches, poser toutes vos questions et obtenir des réponses claires et précises. En supprimant les intermédiaires, vous éviter également des frais supplémentaires liés aux commissions qui viennent impacter les tarifs.  

Souscrire directement auprès de la mutuelle plutôt que de passer par des intermédiaires. En contactant l’assureur en direct, vous bénéficiez d’une relation privilégiée et transparente.

Avant de finaliser votre choix, prenez le temps de :  

Lire attentivement les conditions générales : Assurez-vous de bien comprendre toutes les clauses du contrat, les prestations incluses, les exclusions éventuelles et les modalités de résiliation.  

Vous informer sur les délais de carence : Certains contrats imposent des délais avant de pouvoir prétendre aux remboursements de soins. Connaître ces délais vous évitera des surprises désagréables en cas de besoin urgent.  

Vérifier la facilité de gestion : Une mutuelle offrant un espace adhérent en ligne, des remboursements rapides et un service client réactif, vous permettra de rester serein.    

Choisir sa nouvelle mutuelle santé est une étape clé qui mérite toute votre attention. En privilégiant une mutuelle expérimentée, à l’écoute et spécialisée, sans passer par un intermédiaire, vous mettez toutes les chances de votre côté pour bénéficier d’une couverture adaptée et d’un service de qualité.  

4. Souscrire à la nouvelle mutuelle

 Une fois votre choix arrêté :  

  • Contactez la mutuelle : Pour finaliser votre adhésion.  
  • Fournissez les documents nécessaires : Pièce d’identité, RIB, informations personnelles.  
  • Précisez la date de prise d’effet du contrat : Pour assurer une continuité de votre couverture santé.

Les démarches administratives lors du changement de mutuelle

Changer de mutuelle santé implique quelques formalités administratives pour que tout se déroule sans accroc. Heureusement, de nombreuses mutuelles proposent aujourd’hui d’accompagner leurs nouveaux adhérents, simplifiant ainsi le processus.  

Résiliation de votre ancien contrat

Pour les contrats de plus d’un an, depuis décembre 2020, il est possible de changer de mutuelle quand on veut après un an, sans frais ni pénalités. Si vous souscrivez une nouvelle mutuelle, votre nouvel assureur peut gérer directement les démarches de résiliation. 

Enfin, un droit de rétractation de 14 jours est accordé pour les contrats souscrits à distance ou lors de démarchages. Ces dispositions visent à garantir une meilleure flexibilité tout en assurant une continuité de couverture. 

Informer la Sécurité sociale

Pour que vos remboursements soient correctement coordonnés :  

Mettre à jour votre carte Vitale : Après la prise d’effet de votre nouveau contrat santé, pensez à mettre à jour votre carte Vitale dans une borne dédiée (pharmacies, caisses d’assurance maladie).  

Vérifier la télétransmission : Assurez-vous que la liaison informatique entre l’Assurance maladie et votre mutuelle est bien effective. Généralement, la démarche est réalisée en amont par le nouvel assureur.   

Nos conseils pour un changement de mutuelle réussi : 

Quitter votre mutuelle santé est une démarche importante qui mérite une attention particulière pour s’assurer que tout se passe sans encombre. Bien que le processus soit relativement simple, négliger certains détails peut entraîner des désagréments, notamment en termes de remboursements. Voici donc nos conseils pour réussir votre changement de mutuelle en toute sérénité.  

Nos conseils pour un changement de mutuelle réussi :

Quitter votre mutuelle santé est une démarche importante qui mérite une attention particulière pour s’assurer que tout se passe sans encombre. Bien que le processus soit relativement simple, négliger certains détails peut entraîner des désagréments, notamment en termes de remboursements. Voici donc nos conseils pour réussir votre changement de mutuelle en toute sérénité.  

Éviter les interruptions de votre contrat  : Une interruption, même de courte durée, de votre couverture santé, peut vous exposer à de lourdes dépenses en cas de soins imprévus. Ne restez pas sans protection de santé.  

Pour assurer une transition fluide entre vos assureurs sans mettre votre santé en danger, synchroniser précisément la date de fin de votre ancien contrat avec la date de prise d’effet de votre nouvelle garantie. Pour rester serein, confiez ces formalités à votre conseiller. Il a toutes les cartes en main pour assurer une transition sans faille. 

Vérifier les délais de carence :  Les délais de carence sont des périodes, généralement de quelques mois, pendant lesquelles vous ne pouvez pas bénéficier du remboursement de votre mutuelle pour certains soins. Il est crucial de prendre connaissance de ces délais avant de signer votre nouveau contrat. Si vous avez des besoins médicaux imminents, privilégiez une mutuelle sans délai de carence ou avec des délais très courts. Cela vous évitera de mauvaises surprises si vous devez engager des dépenses de santé rapidement après le changement.  

Comprendre les prestations proposées  : Choisir une mutuelle ne se résume pas à comparer les tarifs. Il est essentiel de Assurez-vous de bien comprendre en détail les prestations offertes pour s’assurer et qu’elles correspondent réellement à vos besoins.  

Analyser les niveaux de remboursement : Identifiez les postes de dépenses qui sont les plus importants pour vous. Par exemple, si vous portez des lunettes ou des lentilles, vérifiez que les remboursements en optique sont suffisants. De même, si vous prévoyez des soins dentaires coûteux, assurez-vous que ces traitements sont bien couverts. Comparez les pourcentages de remboursement, les plafonds annuels et les conditions particulières pour chaque type de soin. Une attention particulière à ces détails vous permettra d’éviter des dépenses imprévues.  

Vérifier les exclusions de garantie : Certaines complémentaires peuvent exclure le remboursement de soins ou traitements de leurs contrats. Par exemple, les médecines douces, les prothèses spécifiques ou certains actes chirurgicaux peuvent faire partie des actes non remboursés. Lisez attentivement les conditions générales du contrat pour repérer ces exclusions. Si vous suivez des traitements particuliers ou si vous avez des besoins spécifiques, assurez-vous qu’ils sont bien couverts par votre mutuelle.  

Prendre en compte les services additionnels : Au-delà des remboursements, certaines assurances santé offrent des services complémentaires qui peuvent améliorer votre expérience. Il peut s’agir d’un réseau de professionnels de santé partenaires proposant des tarifs préférentiels, d’un service d’assistance à domicile en cas d’hospitalisation, ou encore de programmes de prévention et de bien-être. Ces services peuvent représenter une réelle valeur ajoutée et contribuer à votre satisfaction à long terme.  

Consulter les avis et retours d’expérience : N’hésitez pas à rechercher des témoignages ou des avis d’autres adhérents. Cela peut vous donner une idée de la qualité du service client, de la rapidité des remboursements et de la satisfaction générale vis-à-vis de la mutuelle.  

En prenant le temps d’analyser les différentes garanties proposées, vous sélectionnerez une mutuelle parfaitement adaptée à vos besoins et à votre budget.   

FAQ : Changer de Mutuelle Santé

Vos besoins en matière de santé évoluent avec le temps. Un changement de situation personnelle (mariage, naissance, changement de profession, départ à la retraite) peut modifier vos besoins en couverture santé. Si vos remboursements ne sont plus adaptés ou si vos cotisations sont trop élevées, il est peut-être temps de chercher une complémentaire santé plus en adéquation avec vos attentes.  

Oui, il est tout à fait possible de remplacer votre complémentaire santé à tout âge. Les mutuelles proposent des offres spécifiques pour les seniors, sans limite d’âge pour y adhérer. Il est important de choisir une mutuelle qui correspond à vos besoins actuels, quel que soit votre âge.  

 

Faites un bilan de vos dépenses de santé actuelles et prévisionnelles. Considérez la fréquence de vos consultations médicales, vos besoins en optique et dentaire, votre intérêt pour les médecines douces et vos éventuels risques d’hospitalisation. Un conseiller en mutuelle santé peut vous accompagner dans votre démarche et vous aider à sélectionner la garantie qui vous correspond.

La pérennité de la mutuelle : Une mutuelle avec une solide expérience est souvent synonyme de fiabilité.  

La qualité du service client : Des conseillers à l’écoute offrent un accompagnement personnalisé.  

Le type d’organisme : Privilégiez une mutuelle spécialisée plutôt qu’une assurance classique.  

La méthode de souscription : Souscrire directement auprès de la mutuelle évite les frais d’intermédiaires.  

Résiliation du contrat en cours : Votre nouvelle complémentaire santé peut  s’occuper de cette démarche.  

Respect des délais de préavis : Généralement un mois avant la date d’échéance.  

Mise à jour auprès de la Sécurité sociale : Actualisez votre carte Vitale et assurez la télétransmission avec votre complémentaire santé.   

 

Résiliation du contrat en cours : Votre nouvelle complémentaire santé peut  s’occuper de cette démarche.  

Respect des délais de préavis : Généralement un mois avant la date d’échéance.  

Mise à jour auprès de la Sécurité sociale : Actualisez votre carte Vitale et assurez la télétransmission avec votre complémentaire santé.   

 

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